藍鯨新聞 3 月 2 日訊（記者 孫煜）中東局勢生變，此時正在土耳其最大城市——伊斯坦布爾等候回國航班的趙女士告訴藍鯨記者：" 此前被困敘利亞首都大馬士革，輾轉多地來到伊斯坦布爾 "。
" 此前在大馬士革的時候，一天大概能聽到 5-6 聲炮響，現在中東地區基本沒有例外。"
有中國游客一日輾轉中東三國
央視新聞報道顯示，2 月 28 日，美國和以色列對伊朗發動軍事打擊，伊朗對以色列予以回擊，并用導彈襲擊了美國在中東地區的多個軍事基地。
截至 3 月 1 日，包括阿聯酋、巴林、科威特、卡塔爾等周邊多個國家受到此次軍事打擊波及。中東多國領空關閉，受此影響，多個航班出現取消情況。
航班的變動，影響著眾多旅客的行程安排。" 我現在正在伊斯坦布爾，昨天剛剛逃難般從貝魯特飛出來了 "，趙女士在今年 2 月前往中東地區開啟個人旅行，3 月 2 日，她告訴藍鯨記者：" 此前被困大馬士革，3 月 1 日上午，聽到老外說貝魯特還有航班，立馬收拾行李，找到當地華人包車，從大馬士革前往黎巴嫩首都貝魯特。"
" 到達貝魯特后，查詢機票發現，一會兒有一會兒沒，干脆把所有可能航班都預訂了，預訂成功后，3 月 1 日下午到達伊斯坦布爾，準備搭乘后續的航班回國，這個是我幾個月前就買好的。"
趙女士表示，一夜之間感覺天翻地覆，機票漲價并且很難買到，護照上的入境出境章顯示，從敘利亞大馬士革到黎巴嫩貝魯特，最后飛到土耳其伊斯坦布爾，一日之內輾轉中東三國。
" 雖然情緒很緊張，但是在大馬士革看到小女孩對我們打招呼微笑，心里還是很開心的。當地人可能都不知道發生了什么，特別是小孩子。"
3 月 2 日下午，藍鯨記者在 " 大馬士革滯留 " 群中看到，有旅客嘗試購買不同路線的航班，但仍擔心后續航班被取消。有旅客講到：" 我是 3 月 3 日的同航班被取消了。可以先買著，如果取消，會得到通知的。"
" 哪里爆炸哪里肯定就不能飛 "
藍鯨記者注意到，在 OTA 平臺上，涉及中東的一些機票仍有不少在售，但當地旅客告訴記者，"OTA 售票信息是有滯后的，現在最準確的是大家口口相傳的信息，哪里發生爆炸，哪里肯定就不能飛。"
趙女士告訴藍鯨記者：" 我是昨天下午 5 點從貝魯特飛到伊斯坦布爾，今天凌晨，貝魯特南部還發生了爆炸，所以今天貝魯特能不能像昨天一樣正常運行還是未知數。"
" 有需要會聯系 OTA 平臺，但很難連接，一方面信號不好，一方面人工排隊時間長。"
截至目前，國內多家航空公司啟動涉及中東航線客票的特殊處理方案，多家旅企也組成專項小組，啟動應急預案，積極協助游客進行行程取消或變更。
中國國航、東航、海航、深航、廈航、川航、國泰等已相繼發布了中東航線客票特殊處理方案，在規定范圍內，涉及中東地區航班的客票可以按要求免手續費退票或改簽。酒店方面，攜程、同程、去哪兒等平臺，針對 2 月 28 日 17 時前預訂伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、敘利亞等 14 地酒店，且出行日期為 2 月 28 日至 3 月 5 日的訂單，開啟兜底保障，將聯合商家承擔退訂損失。
中青旅、眾信旅游主要從事出境游業務。3 月 1 日，中青旅遨游旅行發文表示，當前中青旅遨游旅行的當地游客均安全。針對出行日期為 2 月 28 日至 3 月 5 日，且涉及阿聯酋、沙特、巴林、阿曼、土耳其等國的跟團游、定制游等訂單，啟動應急保障機制，積極協助游客進行行程取消或變更。
藍鯨記者從眾信旅游處獲悉，第一時間啟動突發事件應急預案，經確認，眾信旅游在當地游客均安全。眾信旅游表示，已成立專項工作小組，7 × 24 小時實時跟進當地局勢動態，凡在 2 月 28 日 17:00 前預訂中東地區（含約旦、阿聯酋、卡塔爾、伊朗、以色列、阿曼、也門等國家），且出行日期為 2 月 28 日至 3 月 15 日的相關訂單啟動應急保障機制。全力協同境內外資源方，積極協助游客進行行程取消及變更，盡力降低或承擔用戶損失。
